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信用控制与应收账款管理
CREDIT Control And Accounts Receivable Management
开课时间:13年12月18日
价格:1080  
培训地点:杭州

课程简介
本课程首先切入信用管理的第一步——建立有效的信用管理体系,对信用控制的分步讲解,让学员了解如何建立有效的信用管理机制和业务流程设计,详细介绍最关键的客户信用管理,加之实用的操作工具,使您在今后的信用管理中能真正把它视为一个整体,让信用部、财务部和销售部携手合作,加强企业信用风险的管理水平,让您真正走在企业管理的前端!

培训对象

课程收益
  • 树立风险意识
  • 掌握信用管理工具的使用
  • 建立企业信用管理体系
  • 制订合理的赊销政策,准确评估客户赊销风险,合理确定赊销额度
  • 掌握应收账款管理与欠款催收的具体方法与技巧


课程大纲

模块一:信用管理的第一步——建立有效的信用管理体系

  • 中国市场及国际市场的信用现状分析
  • 国际流行的信用管理方法
  • 有效的“3+1+1”系统信用管理体系
  • 信用部门的职能及架构
  • 如何妥善处理信用部与销售部的关系
  • 制定有效的信用管理制度与流程
  
  信用申请
  发货审批,停货放货流程
  合理的风险转移
  定期的信用审核
  通过流程的设计完善信用管理制度


  • 项目类销售的信用管理特点
  • 课堂讨论:不同企业信用管理体系分享

模块二:客户资信管理

  • 建立规范的客户档案库
  • 收集客户信息的渠道和方法
  • 识别客户风险的方法
 
 “5C”原则
  “5W”原则
  “CAMEL”原则
   各原则在不同经济环境下的应用
   及时更新客户信息

模块三:信用评估方法及合理的信用政策


  • 建立信用评估模型的三部曲
  • 如何鉴别不同地区及不同行业的高风险客户
  • 如何设计信用评分卡及实例操作
  • 根据客户的信用等级计算信用额度
 
  销售额预测法
  净资产法
  付款能力法
 
  • 如何对不同信用等级客户设计不同的信用政策
  • 信用成本分析
  • 定期重新审核客户,相应调整信用等级
  • 建立与企业目标一致的信用政策
  • 案例:某世界知名企业的信用状况分析

模块四:合理使用风险回避的工具——保障收款安全

  • 如何在合同中准确定义付款条款
  • 目前流行付款工具及相应风险控制点
  • 常用的付款条款及支付工具
  • 债权保障的方法
  • 完善的流程与恰当的工具合理搭配

模块五:应收账款管理

  • 应收账款管理制度与流程
 
  收款流程
  争议发现及解决流程
  如何考核信用及销售人员——信用的内部激励机制


  • 应收款的持有规模是否合理
  • 应收账款管理的关键指标
  • 坏账准备金及冲销制度
  • 情景模拟:如何撰写催款函

模块六:收账技巧与实例分析

  • 识别客户拖欠的危险信号
  • 收款的四大原则
  • 系统的账款催讨程序
  • POWER法则
  • 针对不同类型客户的收款方法
  • 其它可利用的收款工具
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